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Comment déclarer un litige ou exprimer une réclamation ?

  • Concernant un rechange, une réparation ou un équipement en première monte :
    • Accès aux services > Mes requêtes > Nouveau ticket > Type de requête : Qualité puis renseigner tous les champs affichés permettant d’instruire la demande
  • Concernant une demande ayant un impact financier :
    • Accès aux services > Mes requêtes > Nouveau ticket > Type de requête Creditement – Opérations financières puis renseigner tous les champs affichés permettant d’instruire la demande
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Safran Electronics & Defense est une société de 10 000 salariés fondée sur la maîtrise de technologies clés au service de la souveraineté. Conjuguant intelligences humaine et artificielle, elle développe des produits et services permettant d’observer, de décider et de guider pour les marchés de l’aéronautique, de la défense et de l’espace. La société met également son expertise électronique au service des autres sociétés de Safran.

Un réseau après-vente international, une expertise unique.

Safran Electronics & Defense vous accompagne à travers une offre de services personnalisée grâce à un réseau après-vente mondial. En Europe, aux Etats-Unis (Dallas), en Asie (Singapour) et au Moyen-Orient (Dubaï), ses équipes assurent une disponibilité, une réactivité et une qualité de service optimales. Safran Electronics & Defense propose des solutions adaptées de services après-vente à chaque client (compagnies aériennes, opérateurs d’hélicoptères, forces armées, constructeurs, distributeurs) : AOG, rechanges, réparations, services à l’heure de vol, Performance Based Logistics, overhauls, retrofits, support technique, formation, EDI…

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